Na uw bestelling

BESTELSTATUS

Na uw bestelling vindt u in uw account onder het knopje ‘Orders’ de status van de bestelling. De volgende statussen zijn mogelijk:

  • Bestanden afgekeurd; u ontvangt een e-mail met de reden van afkeuring;
  • Geannuleerd; uw bestelling is door uzelf of door Sportvanen.nl geannuleerd;
  • Bestandscontrole; Bestanden zijn ontvangen, worden gecontroleerd en behandeld;
  • In behandeling; De order is goed in ons systeem terecht gekomen, maar nog niet compleet. Dit kan zijn omdat de betaling nog niet is voldaan (in geval van iDeal of vooruitbetaling), of omdat wij nog geen drukgereed bestand van u hebben ontvangen.
  • Gereed voor productie; het bestand is klaar om in productie te worden genomen;
  • In productie; de bestelling staat in productie;
  • In herproductie; uw bestelling staat in herproductie;
  • Verzonden; uw bestelling is verzonden.

VERZENDING

Bij sportvanen.nl heeft u de mogelijkheid als klant om bij iedere bestelling het afleveradres en het afzenderadres te wijzigen.

AFLEVERADRES

Het adres waar uw bestelling word geleverd.

AFZENDERADRES

Het adres dat op uw verpakking staat.

UW EIGEN LOGO MEEZENDEN OP DE VERPAKKING

Sportvanen.nl verstuurd geen producten onder eigen label. Uw drukwerk word altijd blanco verzonden. Als extra optie kunt u bij sportvanen.nl producten met uw eigen logo, of wel met logo klant versturen. Zo kunt u onder uw eigen merk/logo de producten naar uw klanten sturen

MEERDERE AFLEVERADRESSEN

U kunt tegen meerkosten uw producten versturen naar meerdere afleveradressen. Wel zo makkelijk wanneer uw order verspreid moet worden over meerdere locaties. U kunt zelf in het winkelwagentje aangeven hoeveel stuks van iedere order waar naartoe moet worden verzonden.

Heeft u vragen over uw verzending? Neem contact op met onze klantenservice : klantenservice@sportvanen.nl of belt u naar 0031 (0) 541 853555.

TRACK & TRACE SYSTEEM

Via Track & trace kunt u de door ons verzonden leveringen volgen. Een handig pakket volgsysteem, waarvoor we samenwerken met een aantal toonaangevende koeriersdiensten. Via Track & Trace weet u exact wanneer u de bestelling kunt verwachten.